ఆన్లైన్లో ఫుడ్ ఆర్డర్ చేసే అలవాటు ఉన్నవారికి ప్రముఖ ఫుడ్ డెలివరీ సంస్థ జొమాటో దిమ్మదిరిగే షాకిచ్చింది. పెరుగుతున్న నిర్వహణ వ్యయాలను సాకుగా చూపుతూ, కంపెనీ తన ప్లాట్ఫామ్ ఫీజును భారీగా పెంచుతూ నిర్ణయం తీసుకుంది. తాజాగా జరిగిన Zomato Platform Fee Hike వల్ల ప్రతి ఆర్డర్పై వినియోగదారులు అదనపు భారాన్ని భరించాల్సి ఉంటుంది. శుక్రవారం (మార్చి 20, 2026) నుంచి అమల్లోకి వచ్చిన ఈ కొత్త ధరల ప్రకారం, ప్లాట్ఫామ్ ఫీజు ఏకంగా 19.2 శాతం పెరిగింది. గతంలో ఉన్న రూ. 12.50 నుంచి ఇప్పుడు రూ. 14.90కి (జీఎస్టీకి ముందు) ఈ ఛార్జీని పెంచడం గమనార్హం. అంటే వినియోగదారుడు ఆర్డర్ చేసే ఆహార పదార్థం ధరతో సంబంధం లేకుండా, ఈ నిర్ణీత రుసుమును చెల్లించక తప్పదు. ఈ Zomato Platform Fee Hike వల్ల మధ్యతరగతి ప్రజల జేబులకు చిల్లు పడటం ఖాయమని విశ్లేషకులు అభిప్రాయపడుతున్నారు.
Zomato Platform Fee Hike నేపథ్యం మరియు కారణాలు
జొమాటో తన ప్లాట్ఫామ్ ఫీజును పెంచడం ఇది మొదటిసారి కాదు. 2023 ఆగస్టులో కేవలం రూ. 2తో ప్రారంభమైన ఈ రుసుము, నేడు రూ. 15 మార్కుకు చేరువలో ఉంది. Zomato Platform Fee Hike వెనుక ఉన్న ప్రధాన కారణాలను పరిశీలిస్తే, ప్రస్తుతం దేశంలో నెలకొన్న ఇంధన ధరల పెరుగుదల కీలక పాత్ర పోషిస్తోంది. ముడిచమురు మరియు ఎల్పీజీ ధరలు పెరగడం వల్ల డెలివరీ పార్ట్నర్ల ఖర్చులు మరియు రెస్టారెంట్ల నిర్వహణ వ్యయాలు భారీగా పెరిగాయి. కంపెనీ తన మార్జిన్లను మరియు యూనిట్ ఎకనామిక్స్ను మెరుగుపరుచుకోవడానికి ఈ అదనపు ఛార్జీలను వినియోగదారులపైకి మళ్లించింది. ఇప్పటికే పెట్రోల్, డీజిల్ ధరలు పెరుగుతున్న తరుణంలో, డెలివరీ సంస్థలు కూడా ఇలా ఛార్జీలు పెంచడం సామాన్యులకు ఇబ్బందికరంగా మారింది.
స్విగ్గీతో పోటీ మరియు మార్కెట్ పరిస్థితులు
ఫుడ్ డెలివరీ రంగంలో జొమాటోకు ప్రధాన పోటీదారుగా ఉన్న స్విగ్గీ కూడా ఇప్పటికే తన ప్లాట్ఫామ్ ఫీజును పెంచింది. ప్రస్తుతం స్విగ్గీ పన్నులతో కలిపి సుమారు రూ. 14.99 వసూలు చేస్తోంది. ఇప్పుడు Zomato Platform Fee Hike తర్వాత రెండు సంస్థల ధరలు దాదాపు సమానంగా మారాయి. ఈ రెండు అగ్రగామి సంస్థలు కుమ్మక్కై ఛార్జీలను పెంచుతున్నాయనే విమర్శలు వినిపిస్తున్నప్పటికీ, మార్కెట్లో లాభాలను గడించాలంటే ఇవి తప్పవని కంపెనీ వర్గాలు వాదిస్తున్నాయి. డెలివరీ బాయ్స్ సంక్షేమం మరియు టెక్నాలజీ అప్గ్రేడేషన్ కోసం ఈ నిధులు అవసరమని సంస్థ చెబుతోంది. అయితే, పదేపదే ఇలా ఫీజులు పెంచడం వల్ల వినియోగదారులు ఆన్లైన్ ఆర్డర్లకు దూరమై, నేరుగా హోటళ్లకు వెళ్లే అవకాశం లేకపోలేదు.
ఆర్థిక ఫలితాలు మరియు షేర్ మార్కెట్ ప్రభావం
ఒకవైపు వినియోగదారులపై భారం పడుతుంటే, మరోవైపు జొమాటో మాతృ సంస్థ ‘ఎటర్నల్’ (Eternal) ఆర్థికంగా పుంజుకుంటోంది. Zomato Platform Fee Hike వార్త వెలువడిన రోజే కంపెనీ షేరు విలువ 1.86 శాతం లాభపడి రూ. 233 వద్ద ముగిసింది. డిసెంబర్ త్రైమాసికంలో జొమాటో నికర లాభం 72.88 శాతం పెరిగి రూ. 102 కోట్లకు చేరడం విశేషం. ప్లాట్ఫామ్ ఫీజును పెంచడం ద్వారా కంపెనీ తన లాభదాయకతను మరింత పెంచుకోవాలని చూస్తోంది. ఇన్వెస్టర్లు జొమాటో పనితీరుపై సంతృప్తి వ్యక్తం చేస్తున్నప్పటికీ, కస్టమర్ల విశ్వసనీయతను కాపాడుకోవడం కంపెనీకి పెద్ద సవాలుగా మారింది. ఒక్క రూపాయి లాభం కోసం కూడా డెలివరీ సంస్థలు నిరంతరం ప్రయోగాలు చేస్తూనే ఉన్నాయి.
వినియోగదారులపై పడే ప్రభావం ఎంత?
సాధారణంగా ఒక ఆర్డర్ చేసినప్పుడు ఫుడ్ ధరతో పాటు డెలివరీ ఛార్జీలు, ప్యాకేజింగ్ ఛార్జీలు మరియు జీఎస్టీ ఉంటాయి. ఇప్పుడు ఈ Zomato Platform Fee Hike వల్ల బిల్లు మొత్తం గణనీయంగా పెరుగుతుంది. ఉదాహరణకు, మీరు రూ. 100 విలువైన ఫుడ్ ఆర్డర్ చేస్తే, అన్ని ఛార్జీలు కలిపి సుమారు రూ. 150 దాటే అవకాశం ఉంది. దీనివల్ల చిన్న మొత్తంలో ఆర్డర్ చేసే వారికి ఇది భారంగా మారుతుంది. గోల్డ్ మెంబర్షిప్ ఉన్నప్పటికీ, ప్లాట్ఫామ్ ఫీజు నుండి మినహాయింపు ఉండదు. ఈ పెరుగుదల వల్ల హోమ్ డెలివరీ అనేది ఒక విలాసవంతమైన సేవగా మారుతుందా అనే అనుమానం కలుగుతోంది. సామాన్యులు తమ బడ్జెట్ను లెక్కవేసుకునే తరుణంలో ఇటువంటి పెంపులు అసహనానికి గురిచేస్తున్నాయి.
Conclusion
ఆధునిక జీవనశైలిలో ఫుడ్ డెలివరీ యాప్స్ భాగమైపోయాయి. అయితే, Zomato Platform Fee Hike వంటి నిర్ణయాలు వినియోగదారులను పునరాలోచనలో పడేస్తున్నాయి. కంపెనీ తన లాభాల వేటలో కస్టమర్లపై భారం మోపడం సులభమైన మార్గంగా ఎంచుకుంది. నిర్వహణ వ్యయాలు పెరిగాయనేది వాస్తవమే అయినా, పదేపదే ఫీజుల సవరణ చేయడం సరైంది కాదని ఆర్థిక నిపుణులు అంటున్నారు. రానున్న రోజుల్లో ఇతర డెలివరీ సర్వీసులు కూడా ఇదే బాటలో నడిచే అవకాశం ఉంది. వినియోగదారులు కూడా ఆఫర్లు మరియు ప్రోమో కోడ్ల ద్వారా ఈ భారాన్ని తగ్గించుకోవాలని చూస్తున్నారు. ఏది ఏమైనా, జొమాటోలో మీ తదుపరి ఆర్డర్ పాత ధర కంటే ఖరీదైనదే అవుతుంది!
Caption:
ప్రతిరోజూ తాజా బిజినెస్ వార్తలు మరియు టెక్నాలజీ అప్డేట్స్ కోసం మా వెబ్సైట్ను సందర్శించండి. ఈ సమాచారాన్ని మీ స్నేహితులు మరియు కుటుంబ సభ్యులతో షేర్ చేసి వారిని అప్రమత్తం చేయండి. వెబ్సైట్: https://www.buzztoday.in
